Подпорожская городская прокуратура сообщает, что в законе закрепят, что кредитор, его представитель вправе вместо номера телефона использовать буквы, символы и их комбинации при звонке или направлении сообщения должнику. В последнем случае в тексте надо указать, например, название и контактный номер кредитора либо представителя. Речь идёт об определении номера, с которого должнику поступает вызов или сообщение.

ВС РФ ранее отмечал: если в сообщении были наименование банка и Ф. И. О. его представителя, а также их телефон, должник мог однозначно понять, кто ему написал.

Кроме того, скорректируют порядок уведомления должника о привлечении представителя кредитора для взаимодействия или переходе права требования к иному лицу. Помимо электронной почты разрешат использовать номер мобильного телефона должника, который тот указал при заключении сделки либо предоставил другим способом, согласованным с кредитором. Сейчас это допустимо, если предусмотрено отдельным соглашением. Эти изменения заработают с 1 сентября 2025 года.